Godine 2024. 70 posto stanovništvo u dobi od 16 do 74 godine u EU izjavilo je da je koristilo web stranicu ili aplikaciju tijela javne vlasti u prethodnih 12 mjeseci, što je blagi porast od 0,7 postotnih bodova (pp) u usporedbi s 2023. (69,3 posto).
Među zemljama EU-a, Danska (98,5 posto), Nizozemska (96,0 posto) i Finska (95,4 posto) imale su najveći udio korištenja e-uprave u 2024. Nasuprot tome, Rumunjska (25,3 posto), Bugarska (31,5 posto) i Italija (55,1 posto) imale su najniže udjele.
U 2024. godini najčešće korištenje usluga e-uprave u prošloj godini bilo je dobivanje informacija o uslugama, pogodnostima, zakonima, radnom vremenu ili sličnim temama (44,0 posto). To predstavlja porast od 2,4 postotna boda u odnosu na 2023.
Pristup osobnim podacima bila je druga najčešća aktivnost, s 40,0 posto ljudi koji su koristili ovu uslugu, što je za 0,8 pp više nego prethodne godine. Preuzimanje ili ispis službenih obrazaca je na trećem mjestu, s 38,1 posto ljudi u EU-u koji koristi ovu uslugu, iako to predstavlja smanjenje od 1,8 postotnih bodova u usporedbi s 2023. godinom.
Najrjeđe se e-uprava koristila podnošenjem drugih zahtjeva, tužbi ili pritužbi (5,3 posto, porast od 0,5 pp).
poslovni-global.ba/Eurostat